Total Quality Management (TQM): Una herramienta clave para la mejora de los resultados de las bodegas

TQM-plan-do-check-actHace ya décadas que las mejores y más destacadas empresas de sectores como automoción, electrónica, informática, aeronáutica y químico-farmacéutica, apostaron por la Calidad Total en sus métodos, procesos y controles. Esta apuesta supuso implementar sistemas de trabajo y de control encaminados, por una parte, a reducir los costes debidos a fallos de cualquier tipo, tanto sean del propio proceso productivo, como los provocados por las materias primas utilizadas, y, por otra, a incrementar las ventas gracias a la satisfacción, confianza y fidelidad que la mejor calidad genera en los clientes.
Puedes leer (y descargar) el artículo completo publicado en Neovitivum nº4.