¿Satisfecho con el 99,8% de las botellas que salen de su bodega con cero defectos?

53b0cd1d45190_565_319!Usted está perdiendo dinero, imagen y liderazgo
¿Qué significa el 0,2% restante para usted? ¿Qué repercusión tiene para su negocio? ¿Cómo afecta a sus intereses? Tal vez lo verá más claro si cuantificamos este porcentaje en cifras absolutas: por cada millón de botellas que su bodega produce, 6210 tienen, al menos, un defecto.
La cifra otorga un nuevo significado al porcentaje y muestra la dimensión real del problema: su bodega está perdiendo dinero, imagen y liderazgo.
Ante esta realidad, ¿Sigue sintiéndose satisfecho? ¿Se conformará cuando es reversible y además está a su alcance hacerlo?
Acceda al artículo completo en formato PDF: Neovitum nº8